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                打好“五套組合拳” 淮北交警“政風行風熱線”有的放矢

                來源: 2022-05-17 08:21:37

                淮北新聞網訊 為密切聯系群眾,切實為群眾辦好實事,讓群眾理性、合法地表達訴求,更好地促進公安交通管理工作,每月12日,市公安局交警支隊參加淮北廣播電視臺《政風行風熱線》節目。上線工作中,交警支隊結合“一改兩為”活動、充分發揮人民群眾和社會各界的監督作用,著力解決人民群眾關注的涉及公安交通管理工作的重點、難點、痛點、堵點問題,促進全市交警系統依法行政、公正廉潔執法和行風警風建設,著力提升人民群眾安全感、滿意度。

                思想認識“繃緊弦”,推動工作落實?!墩L行風熱線》節目是搭建政府與群眾直接溝通的重要平臺,是聽取民聲、了解民意、解決與群眾生活密切相關問題的重要渠道。支隊要求各單位進一步提高思想認識,以務實高效的工作作風、實實在在的工作成效取信于民,增強人民群眾的獲得感,加強組織領導,認真研究部署,明確責任分工,精心組織實施,抓好工作落實。

                責任分工“拉滿弓”,提升處理能力。辦公室負責聯系協調市局政務服務管理支隊,負責上線工作總體協調;結合節目主題,起草節目演播稿;匯總上報群眾關注的熱點難點問題;做好上線期間群眾反映問題的接收、轉辦、反饋工作。主動聯系市廣播電臺,及時與節目組工作人員溝通銜接,并關注相關微博信息,做好調查處置和輿情導控工作,下線后,指導相關單位做好后續連線跟進及媒體記者實地采訪報道工作,并對上線單位辦理群眾反映問題反饋意見進行輿情審核。法制大隊負責梳理支隊信訪人員信息,入駐導播間協助上線領導做好輿情控制。交通指揮控制中心、秩序大隊、事故大隊、車管所負責梳理群眾關注的熱點難點問題,做好上線期間群眾反映問題的辦理、反饋工作。?各大隊負責做好上線期間群眾反映問題的接收、辦理、反饋工作及現場快速處置工作。

                線前準備“鉚足勁”,保障直播順暢。節目組將通過群眾反饋的滿意率,適時組織跟蹤報道和連線。支隊辦公室至少提前一周與節目組溝通銜接,交通指揮中心、秩序大隊、事故大隊、法制大隊、車管所在認真調研基礎上,結合每期上線側重點和今年重點工作,提前梳理熱點難點問題,并于每月11日(上線前1日)下午17時前報支隊辦公室。并在上線前主動與節目組聯系試播事宜,確保直播活動順利開展。

                收聽收看“聚凝神”,確保問題可控?!墩L行風熱線》節目(7:30—8:00)在淮北新聞綜合頻道,淮北綜合廣播FM94.9、AM1431等全媒平臺同步直播。群眾參與節目:撥打電話3026326、3884243進行互動。支隊要求各單位組織好在線收聽工作,并做好詳實記錄,對涉及本單位相關業務問題,要求責任單位在線快速辦理、線下及時落實反饋。并在各單位明確一名分管領導及聯絡員,對節目期間出現的突發問題做到現場快速處置。

                問題辦理“用足力”,切實為民解憂。對群眾在直播期間反映的具體問題,要求各單位在收聽節目的同時,迅速組織調查核實,辦理和回復屬于本單位職責范圍內的事項,力爭在第一時間內解決,做到“件件有說法,事事有回音”,切實為群眾排憂解難、解決實際問題。對群眾反映問題,要于當日與當事人取得聯系,2個工作日內將辦理情況經本單位主要領導審核后報支隊辦公室。對屬于政策性、體制性等暫時解決不了或不能解決的問題,要求向當事人解釋清楚,力求得到理解和支持。對不屬于職責范圍內的問題,由上線領導統一在收件后以交辦單形式轉責任單位辦理。

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